Wil je binnenkort op vakantie of stedentrip gaan? KLM helpt je graag bij de voorbereiding met een handige checklist.
Zo weet je zeker dat je goed voorbereid op reis gaat.
Wanneer je jouw bagage kunt afleveren en welke reisdocumenten je mee dient te nemen.
Alles wat je moet weten over bagage, zoals wat je wel en niet mag meenemen en wat te doen als er iets misgaat.
Wat je kunt verwachten tijdens jouw vlucht: stoelen, maaltijden, WiFi en alle andere services aan boord.
Als je een KLM Holidays-pakketreis boekt, ontvang je Flying Blue Miles op jouw gehele pakketreis. Vul tijdens het boeken je Flying Blue-nummer in, dan worden de Miles automatisch bijgeschreven nadat de reis heeft plaatsgevonden.
Nog geen Flying Blue-deelnemer?
Voor telefonisch contact met betrekking tot je geboekte KLM Holidays-pakketreis kun je direct contact opnemen met het Customer Service Center van Airtrade, via: +31 (0) 88 247 87 90.
Airtrade contact informatie
Airtrade Customer Service Center
klmholidays@airtrade.nl
T +31 (0)88 247 87 90
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 09.00u - 18.00u.
Zaterdag: 09.30u - 17.00u.
Zon- en feestdagen: gesloten
In de meeste gevallen is er geen ruimbagage inbegrepen bij de vluchten. Tijdens het boeken herken je dit aan het icoontje van het koffertje bij de vluchtdetails.
Ruimbagage kan je bijboeken tijdens het maken van de boeking. Wil je na het afronden van je boeking bagage bijboeken, dan kun je dat vanaf vier weken voor vertrek doen op klm.nl, via Mijn Reis. Log in met je boekingscode.
Indien je een KLM Holidays-pakketreis hebt geboekt met een partnerairline kan de bagage worden bijgeboekt tijdens het online inchecken.
Ja, dit is mogelijk tot 21 dagen voor het geplande vertrek van de boeking. Hier zijn wel kosten mee gemoeid. Voor wijzigingen in de boeking waarbij ook de geboekte vlucht wordt gewijzigd bedragen de kosten €100 per persoon voor boekingen naar een Europese bestemming en €230 per persoon voor boekingen naar een intercontinentale bestemming. Voor baby’s tot 2 jaar (zonder eigen stoel tijdens de vlucht) en kinderen tussen 2 en 12 jaar geldt een gereduceerd tarief. Als de prijs van je nieuwe boeking hoger is, dien je het verschil bij te betalen.
Voor wijzigingen in de boeking waarbij de bestemming (inclusief alle pakketreisonderdelen) of zowel de heenvlucht als de terugvlucht wordt gewijzigd, wordt de initiële boeking geannuleerd en ontvang je een voucher t.w.v. de initiële boeking (na aftrek van de wijzigingskosten) om een nieuwe reis te boeken.
Voor wijzigingen in de boeking waarbij de geboekte vlucht niet wordt gewijzigd, gelden administratiekosten van €35 per persoon. Tevens geldt: als de prijs van je nieuwe boeking hoger is, dien je het verschil bij te betalen.
Het kan zijn dat je een KLM Holidays boeking hebt gemaakt en dat je niet meer in staat bent om deze reis te maken. Dan heb je de mogelijkheid om de boeking te annuleren. Daar zijn wel kosten aan verbonden. De hoogte van deze kosten is een percentage van de totale reissom en is afhankelijk van het moment waarop je jouw boeking annuleert. Hoe dichter bij jouw vertrek, hoe hoger de kosten. Wij brengen de volgende kosten in rekening:
Dagen tot vertrek | Percentage van de reissom |
T/m 22 dagen | 50% |
21 t/m 15 dagen | 70% |
14 t/m 8 dagen | 85% |
7 t/m vertrekdag | 100% |
Iedereen wil veilig en risicovrij een vakantie boeken. Wanneer je boekt bij een reisorganisatie die aangesloten is bij de SGR, ben je gegarandeerd van extra zekerheid. De SGR dekt namelijk de kosten wanneer de reisorganisatie waar je hebt geboekt in financiële problemen raakt of failliet gaat. In zo'n geval ben je dus niet je geld kwijt, maar zorgt de SGR ervoor dat jouw kosten worden gedekt. Hiervoor wordt een bijdrage van € 5 per persoon gevraagd. Je ziet de hoogte van jouw SGR-bijdrage bij het boeken van je KLM Holidays-pakketreis.
De volgende verzekeringen zijn inbegrepen in de prijs van een KLM Holidays-pakketreis met autohuur:
Tot 6 maanden na de retourvlucht kun je de Miles van jouw pakketreis claimen. Voor het vlucht-gedeelte kun je via deze link je Miles claimen. Voor het resterende gedeelte van je pakket kun je contact opnemen met de Flying Blue Service desk via 020-4747747 (elke dag bereikbaar tussen 08:00 en 20:00u).
Voor telefonisch contact over KLM Holiday-pakketreizen kun je contact opnemen met het Customer Service Center van Airtrade.
Airtrade Customer Service Center
klmholidays@airtrade.nl
T +31 (0)88 247 87 90
Openingstijden: maandag t/m vrijdag: 09.00u - 18.00u.
Zaterdag: 09.30u - 17.00u.
Zon- en feestdagen: gesloten